Kundenservice und Beschwerden.

1. Unser Kundenservice

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für Haus Mobil 24 ® höchste Priorität. Wir legen großen Wert auf einen zuverlässigen Service und eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen.

2. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen, Problemen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

Haus Mobil 24 ®
Darty – R. Casal do Canas 5, 2790-204 Carnaxide, Portugal
Telefon: +351 967 392 217
E-Mail: kontakt@hausmobil24.de

3. Beschwerden

Sollten Sie mit einem unserer Produkte oder unserem Service nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.

4. Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, alle Anfragen und Beschwerden schnellstmöglich zu bearbeiten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Rückmeldung.

5. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

6. Qualität und Verbesserung

Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.